Az Európai Unió 2019-ben fogadta el az európai akadálymentesítési irányelvet (European Accessibility Act, EAA), amelyet Magyarország a 2022. évi XVII. törvénnyel ültetett át a hazai jogba. A követelményeket 2025. június 28. óta kell alkalmazni. Bár a határidő már elmúlt, a tapasztalatunk az, hogy a hazai vállalkozások jelentős része még mindig nincs tisztában azzal, érinti-e őket a szabályozás, és ha igen, mit kell tenniük. Ebben a cikkben ezt tesszük rendbe.
Fontos: ez a cikk szakmai, webfejlesztői szempontú áttekintés, nem jogi tanácsadás. A saját vállalkozásodra vonatkozó kötelezettségekről érdemes jogásszal is egyeztetni.
Kit érint a szabályozás?
A törvény termékekre (például számítógépekre, okostelefonokra, önkiszolgáló terminálokra) és szolgáltatásokra vonatkozik. Webfejlesztési szempontból a legfontosabb érintett kör:
- E-kereskedelmi szolgáltatások – gyakorlatilag minden webshop, amely fogyasztóknak értékesít;
- Banki és pénzügyi szolgáltatások – netbank, mobilbank, online pénzügyi felületek;
- Személyszállítási szolgáltatások – jegyvásárlás, utazási információk weboldalon és appban;
- Elektronikus hírközlési szolgáltatások és audiovizuális médiaszolgáltatásokhoz való hozzáférés;
- E-könyvek és az azokhoz kapcsolódó szoftverek.
Az irányelv a szolgáltatásokat nyújtó mikrovállalkozásokat (10 főnél kevesebb foglalkoztatott és legfeljebb 2 millió eurós éves árbevétel vagy mérlegfőösszeg) mentesíti a szolgáltatásokra vonatkozó követelmények alól. Ez azonban nem jelenti azt, hogy egy kisvállalkozásnak nem éri meg akadálymentesíteni – erről lentebb bővebben. Létezik továbbá az „aránytalan teher” kivétel is, de ezt dokumentáltan, értékeléssel kell alátámasztani, nem lehet egyszerűen hivatkozni rá.
Mit jelent az akadálymentesség a gyakorlatban?
A digitális akadálymentesség mércéje a WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) ajánlás, illetve az erre épülő EN 301 549 európai szabvány. A WCAG négy alapelvre épül: az oldal legyen észlelhető, kezelhető, érthető és robusztus. A gyakorlatban a leggyakoribb, szinte minden oldalon előforduló hibák a következők:
1. Hiányzó vagy semmitmondó alternatív szövegek
A képernyőolvasót használó látássérült felhasználó számára egy alt szöveg nélküli termékfotó egyszerűen nem létezik. Egy „IMG_4521.jpg” vagy „kép” alt szöveg sem sokkal jobb. A jó alt szöveg leírja, mi látható a képen, és miért fontos az adott kontextusban. A pusztán dekoratív képeknek viszont üres alt attribútum jár, hogy a képernyőolvasó átugorja őket.
2. Elégtelen színkontraszt
A divatos világosszürke szöveg fehér háttéren jól mutat a dizájnon, de gyengénlátóknak, időseknek – vagy bárkinek erős napfényben, telefonon – olvashatatlan. A WCAG AA szint normál szövegnél legalább 4,5:1, nagy szövegnél 3:1 kontrasztarányt vár el.
3. Billentyűzettel nem kezelhető felületek
Sok felhasználó nem egeret használ, hanem billentyűzetet vagy más segédeszközt. Ha a menü csak egérrel nyitható ki, ha a felugró ablakból nem lehet kilépni az Esc gombbal, vagy ha a fókusz nem látható, akkor az oldal számukra használhatatlan. Egyszerű teszt: próbáld meg végigvinni a vásárlást a webshopodban kizárólag a Tab, Enter és nyíl billentyűkkel.
4. Címke nélküli űrlapmezők
A csak placeholder szöveggel ellátott űrlapmezők (amelyekben a felirat eltűnik, amint gépelni kezdesz) akadálymentességi szempontból problémásak. Minden mezőnek legyen valódi, programozottan hozzárendelt label eleme, a hibaüzenetek pedig legyenek egyértelműek, és ne csak színnel jelezzék a hibát.
5. Hibás dokumentumszerkezet
A címsorok (H1, H2, H3…) nem dizájnelemek, hanem a tartalom vázlatát adják. A képernyőolvasót használók gyakran ezek alapján navigálnak. Ha a címsorokat csak a betűméret miatt választják ki, a szerkezet követhetetlenné válik.
Kötelező az akadálymentességi nyilatkozat
A szabályozás szerint a szolgáltatónak tájékoztatást kell adnia arról, hogyan felel meg a szolgáltatás az akadálymentességi követelményeknek. A gyakorlatban ezt egy weboldalon elérhető akadálymentességi nyilatkozat formájában érdemes megtenni, amely leírja a megfelelés szintjét, az ismert hiányosságokat és azt, hogyan jelezheti a felhasználó, ha akadályba ütközik.
Miért nem elég egy „akadálymentesítő plugin”?
Népszerűek azok a bővítmények és szkriptek, amelyek egy kis ikonnal betűméret-növelést, kontrasztváltást és hasonló funkciókat adnak az oldalhoz, és azt ígérik, hogy egyetlen kódsorral „akadálymentessé” teszik a weboldalt. Ezek önmagukban nem teszik megfelelővé az oldalt: a hiányzó alt szövegeket, a hibás űrlapokat vagy a billentyűzettel kezelhetetlen menüt nem javítják meg, a képernyőolvasót használóknak pedig gyakran inkább akadályt jelentenek. Az akadálymentesség a kód, a dizájn és a tartalom minőségén múlik, nem egy rátett rétegen.
Üzleti szempontból is megéri
Magyarországon becslések szerint 1–1,5 millió fogyatékossággal élő ember él, és ehhez jön az idősödő társadalom, valamint mindazok, akik átmenetileg korlátozottak (törött kar, rossz fényviszonyok, zajos környezet). Egy akadálymentes oldal ráadásul szinte mindig jobb SEO-val, jobb használhatósággal és magasabb konverzióval is jár (a keresőoptimalizálás alapjairól: SEO alapok kisvállalkozásoknak): a tiszta szerkezet, a jó kontraszt és az egyértelmű űrlapok mindenkinek segítenek.
Hogyan érdemes nekikezdeni?
- Felmérés: automatikus eszközökkel (például Lighthouse, WAVE, axe) és – ami még fontosabb – kézi teszteléssel térképezd fel a hibákat. Az automatikus eszközök a hibák csak egy részét találják meg.
- Priorizálás: először a kritikus folyamatok jönnek: termékkeresés, kosár, pénztár, regisztráció, kapcsolatfelvétel.
- Javítás: sablon- és komponensszinten javíts, ne oldalanként – így minden oldal egyszerre lesz jobb.
- Tartalmi szabályok: tanítsd meg a tartalomfeltöltőknek az alt szövegek és a címsorok helyes használatát.
- Nyilatkozat és folyamatos ellenőrzés: készítsd el az akadálymentességi nyilatkozatot, és minden új fejlesztésnél ellenőrizd a megfelelést.
Összegzés
Az akadálymentesség ma már nem „jó lenne, ha” kategória, hanem sok vállalkozás számára jogi kötelezettség – és mindenki számára versenyelőny. Ha szeretnéd tudni, hol tart a weboldalad vagy webshopod, kérj tőlünk akadálymentességi felmérést: megmutatjuk a legfontosabb hibákat, és segítünk a javításukban.
A MagicWeb alapítója. 2019 óta készít weboldalakat és webáruházakat debreceni és országos vállalkozásoknak – a tervezéstől az élesítésig.
Ismerj meg minket →
Leave A Comment